Livrarea Produselor - ONE MIG INVEST S.R.L.

Livrarea Produselor

Livrarea se face prin curier rapid, pe tot teritoriul României. Asigurăm ambalarea profesională a produselor pentru a ajunge în siguranță la tine.

1. Metoda de livrare

Toate livrările se fac exclusiv prin curier rapid la adresa indicată în comandă. Colaborăm cu firme de curierat partenere pentru a asigura acoperire națională.

Opțiunile comunicate de curier (intervale orare, puncte de livrare, lockere) pot varia în funcție de adresa destinatarului și de disponibilitatea serviciului în zona respectivă.

2. Costuri și termene

  • Livrare gratuită pentru comenzi mai mari de 399 lei.
  • Transport 20 lei pentru comenzi mai mici sau egale cu 399 lei.
  • Nu există comandă minimă impusă.
  • Termen orientativ de expediere: 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Tranzitul curierului: În mod uzual este de 24–48h de la preluarea coletului, în aria standard de acoperire.
*Termenele pot suferi modificări în perioadele aglomerate (Black Friday, sărbători legale).

3. Procesul de expediere

  1. Prelucrarea comenzii – După plasarea comenzii, verificăm stocul fizic și pregătim produsele.
  2. Ambalare – Folosim ambalaje adecvate (cutii carton, folie cu bule), în special pentru produsele fragile sau voluminoase (corpuri de iluminat).
  3. Predare la curier – Odată predat coletul, vei primi o notificare pe e-mail sau SMS cu numărul de AWB.

4. Urmărirea comenzii

După predarea coletului către curier, îți comunicăm numărul de AWB.

Poți urmări statusul livrării direct pe site-ul curierului partener sau accesând link-ul primit în notificarea de expediere (SMS/E-mail).

5. Recepția produselor

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului exterior.

IMPORTANT! Dacă observi deteriorări vizibile ale coletului (lovituri, rupturi, ambalaj deschis), te rugăm să refuzi primirea sau să soliciți curierului întocmirea unui Proces Verbal de Constatare pe loc.

Orice reclamație ulterioară privind integritatea fizică a produselor (produse sparte, zgâriate) care nu a fost semnalată la recepție poate fi dificil de soluționat. Reclamațiile trebuie trimise în maxim 24h de la recepție pe adresa de e-mail.

6. Livrări eșuate și reexpediere

Dacă livrarea nu poate fi finalizată (destinatarul nu răspunde la telefon, adresă greșită), curierul va încerca, de regulă, o a doua livrare.

În cazul în care coletul se întoarce în depozitul nostru din cauza imposibilității de livrare imputabile clientului, reexpedierea se va face doar după achitarea în avans a costurilor de transport tur-retur.

7. Produse voluminoase/fragile

Pentru corpurile de iluminat de mari dimensiuni sau cu componente din sticlă, folosim metode speciale de paletizare sau ambalare dublă.

Te rugăm să manevrezi coletele cu grijă și să nu folosești obiecte ascuțite (cuțite) adânc în interiorul cutiei la deschidere, pentru a evita tăierea cablurilor sau a abajururilor.

8. Restricții de livrare

  • Zonele aflate la mare distanță de hub-urile curierilor (Km suplimentari) pot avea termene de livrare ușor mai mari.
  • În prezent, ONE MIG INVEST S.R.L. livrează produse doar pe teritoriul României.

9. Contact livrare

Pentru orice problemă legată de livrarea comenzii tale, ne poți contacta:

E-mail: onemiginvest@yahoo.com
Telefon: 0765 563 995
Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

Factura fiscală va fi emisă de ONE MIG INVEST S.R.L. și va însoți coletul sau va fi trimisă pe e-mail.